Весь розничный бизнес имеет высокоинтенсивный уровень конкуренции. Важно владеть оперативной информацией о деятельности конкурентов, а также уметь оперативно реагировать на их действия.

Кто ваши прямые конкуренты?

На практике, встречается достаточно распространенная ошибка, когда в анализ попадают торговые точки только соответствующей площади и формата.  Эта методология ошибочна, поскольку страдает объективность информации, в учет нужно брать все торговые точки исследуемой территории. Абсолютно каждая торговая точка является конкурентом. Детализация поможет ориентироваться, понять ценовую политику и логику бизнеса конкурентов.

Основные параметры оценки конкурентов:

  • анализ существующих форматов торговых точек на новой территории
  • оценка ассортиментной матрицы и качества товаров
  • ценовая политика
  • уровень сервиса и наличие дополнительных услуг
  • рекламная активность
  • замеры покупательского трафика
  • потенциал и планы развития

Методика исследований – мониторинг работы магазинов конкурентов

Определение радиуса охвата («зоны влияния») новой торговой точки.

Территория, на которой данный магазин является ближайшим для проживающих и работающих там покупателей. Определение конкуренции в зонах охвата.

Допустимое расстояние:

  • для формата магазина «у дома», это уровень шаговой доступности
  • для торгового объекта формата супермаркета – 700 -800 метров от места жительства покупателя
  • для территории с низкой конкурентной средой (новый район) этот радиус может быть и больше
  • для торгового центра максимальное время нахождения покупателя в пути составляет 30 -40 минут – для общественного транспорта, 20 — 30 минут – для личного транспорта

Опросы покупателей на исследуемой территории.

Опросы помогают оценить степень удовлетворенности покупателей, а также узнать о неудовлетворенном спросе. Индивидуальное общения с покупателями поможет понять, кто ваша аудитория покупателей (возраст, потребности, предпочтения). Покупатели охотно дадут оценку вашим конкурентам, и укажут на все преимущества и недостатки.

Методика: fase-to-fase краткое интервью с покупателями на исследуемой территории.

Анализ ценовой диспозиции конкурентов

Цель: определение конкурентности цен.

Полученные данные будут использованы для выведения уровня наценки в товарных категориях и ценообразования вашей точки.

Метод: стор-чек или store-check – мониторинг цен ТОП товаров в каждой товарной категории. Важно, до старта исследования вывести формат вашей новой точки, ширину ассортимента и роли товарных категорий.

Анализ конкурентов
Результат анализа конкурентов – сведенный итоговый SWOT анализ конкурентов (перспектив и угроз, последствий и опасностей)

  • оценка преимуществ конкурентных торговых объектов (ассортимент, сервис, ценовая политика)
  • оценка слабых сторон конкурентных магазинов
  • определение стратегии конкурентов
  • формирование концепта и стратегии развития вашей торговой точки

Заявка на консультацию эксперта

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля