Розничная торговля демонстрирует высокие темпы роста. Хотя момент всплеска и беспроблемного открытия супермаркетов уже прошел. В крупных городах, главная задача ретейлеров (торговой сети) состоит в том, завоевать рынок и удержаться в лидерах.
Главным разрушающим фактором является отсутствие стратегии развития, отсутствие системности в управлении и анализа данных.
Стратегия – это долгосрочный детализированный план действий, который предназначен для достижения основной цели розничного бизнеса. Все действия предприятия аккумулированы в единый вектор движения. Для удачного внедрения стратегии необходимо четко обозначить сроки, параметры контроля, например, в объеме продаж, прибыльности, количестве чеков.
Главные принципы создания и внедрения стратегии развития для розничного бизнеса:
1.Стратегии основываются на понимании рынка, поэтому ключевым является понимание конъюнктуры рынка
2.Правильное определение прямых конкурентов
3.Правдивая оценка позиции розничной сети на рынке (аудит компании), оценка важности конкурентных преимуществ услуг торговой сети
4.Реагирования на состояние макроэкономической среды, потребительских трендов (потребностей, ожиданий). Корректировка ассортимента и сервиса услуг в соответствии с ожиданиями потребителей
5.Наличие четкой программы по привлечению, удержанию, расширению базы покупателей
6.Наличие целей и мотивация на результат всех сотрудников розничного бизнеса
Разработка стратегии розничного бизнеса, включает:
- Аудит розничного бизнеса и оценка потенциалов развития
- Позиционирование и определение формата розничного бизнеса
- Создание ритейл-бренда
- Создание маркетинговых программ по привлечению и удержанию покупателей
- Формировании стратегии товарных категорий и ассортиментной матрицы
- Формирование стратегии ценообразования
Внедрение стратегии, включает:
- Оптимизацию и автоматизацию бизнес процессов розницы
- Регламентирование процессов
- Управление товарами.
Внедрение категорийного менеджмента - Cоздание новых партнерских отношений с поставщиками и производителями (модель win-win)
- Контроль целевых показателей. Автоматизация системы отчетности
- Создание собственных торговых марок
- Внедрение системы мотивации
Заявка на консультацию эксперта