Большинство ритейл компаний Казахстана берут свое начало в дистрибьюционном бизнесе. Казалось бы, логичное продолжение, но компания не всегда учитывает законы ритейла. Зачастую интересы двух бизнесов конфликтуют.  Поставщики требуют выполнения договорных условий, потребители – низких цен и ассортимента, а собственная дистрибьюционная компания требует больших долей на полке, не всегда соответствующих рынку. В этой ситуации деятельность торговой сети подчинена не законам сетевой розницы, а попытке найти компромисс, обеспечивающий рост двух разных бизнесов: ритейла и дибстрибьюции. Следствие такого подхода – потеря центра управления, необъективное распределение долей полочного пространства, накопление завышенных остатков, сокращение оборотных средств.

Основное искусство кризис менеджмента взять под контроль происходящие события, преодолеть разрушительные тенденции, стабилизировать работу компании и предать ей вектор роста. Команда компании Upgrade Capital приняла вызов. Ниже прописана программа действий.

Главные задачи проекта: антикризисное управление сетью, внедрение категорийного менеджмента в работу компании, внедрение эффективной учетной системы.

Сокращение расходов

• Аудит существующих точек на предмет прибыльность, перспективности и актуальности
• Аудит условий оплат с поставщиками (проведение переговоров с поставщиками)
• Внедрение системы контроля заказов
• Контроль расходов. Определение норм списаний в разрезе товарных категорий

Работа с ассортиментом

• Оптимизация ассортимента
• Разработка ассортиментной матрицы сети (учитывая особенности локаций торговых точек и наличие конкурентов вблизи)
• Сокращение ассортимента неликвидного товара (неликвид – слабо оборачиваемый товар)

Изменение формата торговых точек

• Оценка использование торговой площади в зале. Осуществление перепланировки торговых залов.
• Размещение торгового оборудования и создание оптимально комфортных условий для процесса покупки.
• Внедрение обновленной выкладки товаров (категорийно — вертикальная выкладка сформирована по принципу покупательского поведения)

Автоматизация основных бизнес процессов на базе учетной системы разработанной компанией Ucapital

• Внедрена автоматизированная система управления запасами
• Внедрена система контроля входных цен поставщика
• Внедрена система контроля акций от поставщика

Внедрена система аналитики розничного предприятия

• Разработана и внедрена уникальная система автоматизированной отчетности, позволяющая контролировать основные показатели: оборот, доход, количества чеков, уровень среднего чека, пенетрация.
• Внедрена автоматизированная система управления «Категорийный менеджмент».

Управление персоналом

• Анализ организационной структуры, оптимизация штатного расписания (супермаркета) и кадровой политики магазинов.
• Внедрена система мотивации для всего персонала сети
• Разработаны и внедрены основные регламенты работы сети
• Проведение тренингов на повышение профессионального уровня специалистов, проведение аттестаций.