Антикризисный менеджмент в ритейле.
Мотивация сотрудников.


Сокращение платежеспособности, изменение в предпочтениях и привычках, сокращение рабочих мест, безработица и множество других последствий кризиса заставляют собственников ритейла вводить новшества и изменения. В основном, внимание собственников бизнеса сосредоточено на экономии расходов.
Решение логичное, но не всегда успешное.

Мы предлагаем иной путь:

  • реконструкцию бизнес процессов;
  • обновление модели организационной структуры и ее оптимизацию;
  • определение приоритетных направлений в условиях кризиса;
  • мотивацию на результат: цель – удержание лояльных покупателей, привлечение новых и, соответственно, в количественном выражении удержание уровня среднего
    чека, удержание и прирост в количестве чеков;
  • оптимизацию рабочих процессов и повышение производительности;
  • снижение издержек, пересмотр условий работы с поставщиками, сокращение непродуктивных затрат.

Направления работы:

  • аудит и оценка существующей структуры компании. Аудит существующих бизнес-процессов в сети;
  • разработка модели структуры организации компании;
  • разработка и внедрение должностных инструкций для работников сети;
  • разработка и внедрение системы мотивации для всего персонала сети;
  • разработка и внедрение регламентов работы сети;
  • разработка программы действий по снижению издержек и повышению рентабельности торговых объектов.

Разработка и внедрение системы отчетности:

  • ежедневная отчетность (оборот, доход, количество чеков, средний чек – динамика в разрезе магазинов в сравнении с аналогичными периодами);
  • еженедельная отчетность (оборот, доход, количество чеков, средний чек в разрезе магазинов и категорий, динамика в сравнении с аналогичными периодами);
  • ежемесячная отчетность (оборот, доход, количество чеков, средний чек в разрезе магазинов и категорий, динамика в сравнении с аналогичными периодами);
  • обучение сотрудников сети работе с новыми регламентами;
  • осуществление текущего операционного управления торговыми процессами.